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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen mit dem Dienstleister (im Folgenden „RepairTopper“) über die Reparatur von Unterhaltungselektronik, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Service, Wartung, Reparaturen und Austausch durch RepairTopper. Insbesondere gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Reparaturservice, die Abholung und Lieferung von wiederaufbereiteten Mobiltelefonen, Tablets und passendem Zubehör (im Folgenden „Waren“).

1.2 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn RepairTopper die vorgenannten Abweichungen schriftlich bestätigt hat. Hiermit wird die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners (im Folgenden „Kunde“) ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3 Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtigkeit oder anderweitigen Ungültigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die Vertragsparteien werden im Einklang mit diesen Bedingungen eine neue Bestimmung ausarbeiten.

1.4 Keine Handlung oder Unterlassung von RepairTopper in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der stillschweigenden Annahme einer Abweichung) wird als dauerhafter Verzicht oder Einschränkung eines Rechts von RepairTopper interpretiert.

1.5 Die Kommunikation zwischen dem Kunden und RepairTopper über das Internet und / oder per E-Mail gilt als rechtsverbindlich.

 

  1. Zitate

2.1 Angebote von RepairTopper sind unverbindlich. Ein vom Kunden angenommenes Angebot kann von RepairTopper innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Annahme und ohne zusätzliche Kosten zurückgezogen werden. Ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 2.5 können vom Kunden akzeptierte Angebote nicht ohne die schriftliche Zustimmung von RepairTopper zurückgezogen werden. Wenn RepairTopper der Stornierung einer Serviceanfrage vor dem Service zustimmt, werden dem Kunden alle Kosten und Aufwendungen in Rechnung gestellt, die RepairTopper im Zusammenhang mit der Ausführung der Serviceanfrage verursacht. Dies schließt Versandkosten sowie mögliche Reparatur- und Verwaltungskosten ein. Der Kunde hat kein Recht, eine vollständig ausgeführte Vereinbarung aufzulösen.

2.2 Ein vom Kunden über die Website von RepairTopper akzeptiertes Angebot ist nur gültig, wenn der Kunde das auf dieser Website angezeigte Formular für digitale Serviceanfragen verwendet hat. Jede auf diese Weise geschlossene Vereinbarung ist rechtsverbindlich, ohne dass eine weitere schriftliche Bestätigung oder Unterschrift erforderlich ist.

2.3 Sofern keine spezifischen Garantien gegeben sind, gelten die angegebenen Daten als informativ, von denen RepairTopper abweichen kann.

2.4 RepairTopper hat das Recht, angemessene Änderungen in Bezug auf Anzahl, Qualität und / oder Zusammensetzung der Rücksendung und Reparatur sowie den Lieferort und die Art und Weise der Lieferung der Waren vorzunehmen.

 

LIEFERUNG VON WAREN

  1. Preisgestaltung und Zahlung

3.1 Die Preise basieren auf der Lieferung von DAP RepairTopper (Incoterms neueste Version), ohne Verpackung, Steuern und Zuschläge.

3.2 Alle Preise sind in Euro angegeben. Wenn bestimmte Preise unter eine andere Währung fallen, erfolgt der Kauf auf der Grundlage des am Bestelldatum geltenden Wechselkurses gegenüber dem Euro. Wenn der Wechselkurs zum Rechnungsdatum um 2,5% oder mehr abweicht, ist RepairTopper berechtigt, den Vertragspreis auf der Grundlage des jeweils geltenden Wechselkurses neu festzulegen.

3.3 Falls sich der Gesamtkostenpreis des Service um mehr als 2,5% erhöht, ist RepairTopper berechtigt, den angebotenen und / oder vereinbarten Preis zu erhöhen. Das Vorstehende gibt dem Kunden kein Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen.

3.4 Die Zahlung erfolgt gemäß der auf der RepairTopper-Website angegebenen Zahlungsmethode (Online-Zahlungsmethode oder direkte Banküberweisung).

3.5 RepairTopper ist jederzeit berechtigt, seine Ansprüche in Bezug auf etwaige Schulden von RepairTopper oder seiner Konzernunternehmen gegenüber dem Kunden zu begleichen.

3.6 Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung ist der Kunde verpflichtet, an RepairTopper Rechtszinsen sowie außergerichtliche (mindestens 75 EUR oder 15% des fälligen Betrags, falls höher) und Gerichtskosten zu zahlen .

 

  1. Lieferung

4.1 Die Lieferung erfolgt gemäß DAP RepairTopper, Amstelveen, Niederlande (Incoterms neueste Ausgabe), sofern nicht anders vereinbart. Teillieferungen sind zulässig.

4.2 Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen alle Waren, unabhängig von einem Eigentumsvorbehalt, vollständig auf Kosten und Gefahr des Kunden.

4.3 Bei Lieferung muss der Kunde die Waren und / oder gelieferten Dienstleistungen inspizieren und alle üblichen Eingangs- und Qualitätsprüfungen und -kontrollen durchführen, wie dies von RepairTopper zumutbar verlangt wird. Nach den Überprüfungen und Kontrollen kann kein Anspruch auf Warenschäden oder -mängel geltend gemacht werden, es sei denn, RepairTopper wird innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach dem Liefertermin über Mängel oder Schäden informiert. In Ermangelung des Vorstehenden wird davon ausgegangen, dass die Ware unter makellosen Bedingungen geliefert wurde.

 

  1. Lieferzeiten

5.1 Die Daten und der Zeitrahmen für die Lieferung der Waren werden sofort nach schriftlicher Bestätigung durch RepairTopper und nachdem der Kunde die vereinbarten Bedingungen erfüllt hat, wie z. B. Anzahlungen, ohne darauf beschränkt zu sein, wirksam.

5.2 Daten, Zeiträume oder Zeiträume für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen basieren auf Schätzungen und ungefähren Werten und stellen keine für RepairTopper verbindliche fatale Verpflichtung dar. Die Nichtlieferung innerhalb einer solchen Frist stellt keinen Mangel dar und gibt kein Recht auf Auflösung oder Entschädigung in Bezug auf Schäden, die dem Kunden oder Dritten entstehen.

5.3 RepairTopper haftet gegenüber dem Kunden nur für Schäden und / oder Kosten im Falle einer verspäteten Lieferung, wenn RepairTopper in Verzug ist. Die maximale Haftung von RepairTopper für verspätete Lieferung ist jederzeit auf 2,5% des gesamten Servicewerts begrenzt.

 

  1. Eigentumsübergang und Risiken

6.1 Vorbehaltlich 6.2 geht das Eigentum an der Ware mit der Lieferung auf den Kunden über.

6.2 RepairTopper behält sich das Eigentum an allen Waren vor, bis der volle Kaufpreis der Waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die vom Kunden gegenüber RepairTopper geschuldeten Servicekosten, vollständig bezahlt ist. Der Kunde ist nicht berechtigt, alle oder einen Teil der Waren an Dritte weiterzuverkaufen, abzutreten, zu verpfänden oder anderen gesetzlichen Rechten zu gewähren. Unabhängig davon, ob der Kunde den individuellen Transport der Waren arrangiert oder nachdem die Waren vom oder im Auftrag des Kunden abgeholt wurden, trägt der Kunde alle Risiken nach der Lieferung.

6.3 Wenn der Kunde die geltenden Zahlungsbedingungen nicht einhält oder wenn RepairTopper begründete Zweifel daran hat, dass die Zahlungsbedingungen eingehalten werden, kann RepairTopper die gelieferte Ware nach eigenem Ermessen zurücknehmen.

6.4 Wenn der Kunde nach mehreren aufeinanderfolgenden schriftlichen Benachrichtigungen von RepairTopper an den Kunden, dass das Produkt bereit ist, das Produkt drei Monate lang nicht abgeholt hat oder RepairTopper mindestens drei fehlgeschlagene Lieferversuche an den Kunden unternommen hat, RepairTopper ist berechtigt, das Produkt oder Teile des Produkts zu verkaufen.

 

  1. Garantie

7.1 RepairTopper garantiert, dass das vollständige Eigentum an der Ware geliefert wird und die Ware den vertraglichen Spezifikationen entspricht und während des Garantiezeitraums frei von Hardwaremängeln ist. Diese Garantie ist exklusiv und ersetzt jede implizite und / oder gesetzliche Garantie.

7.2 Wenn das Produkt außerhalb der Garantie repariert wird, garantiert RepairTopper (1), dass die Reparaturen kompetent und fachmännisch durchgeführt werden und (2) dass alle Teile, die zur Reparatur des Produkts verwendet werden, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind Zeitraum von neunzig (90) Tagen, sofern nicht anders angegeben.

Die geltende Garantiezeit (im Folgenden „Garantiezeitraum“) beträgt 90 Tage seit Lieferung.

7.3 Für den Fall, dass innerhalb der Garantiezeit ein Verzug auftritt, der mit gemeinsamen Eingangs- und Qualitätsprüfungen und -kontrollen nicht hätte festgestellt werden können, ist RepairTopper verpflichtet, einen solchen Verzug nach eigenem Ermessen durch Reparatur oder Austausch der Waren zu beheben. Diese Nachbesserungsverpflichtung ist ausschließlich und schließt ausdrücklich jegliche Haftung für Schäden und / oder Kosten aus, die dem Kunden infolge eines solchen Ausfalls der Waren entstehen.

7.4 Diese Garantie ist auf Hardwarefehler beschränkt und gilt nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß oder äußere Ursachen wie Wasserschäden verursacht, aber nicht darauf beschränkt sind. Die Garantie gilt auch nicht für die regelmäßige Wartung und Reparatur / den Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung. Jede Garantie erlischt im Falle einer fahrlässigen oder unzureichenden Eingabe und Qualitätskontrolle und -kontrolle oder im Falle einer unsachgemäßen Verwendung oder Lagerung der gelieferten Waren, wie z. B. Verwendung, Handhabung oder 

Handhabung im Widerspruch zu den gegebenen Anweisungen; Reparaturen durch Dritte und Verwendung von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien oder Materialien, die nicht von RepairTopper geliefert oder zertifiziert wurden.

7.5 Falls der Kunde nicht der Endverbraucher der gelieferten Waren ist, entstehen die zusätzlichen Ersatz- und / oder Reparaturkosten, die dadurch entstehen, dass sich die Waren nicht am Standort des Kunden befinden, wie z. B. Reise- und Transportkosten, aber nicht darauf beschränkt sind. werden dem Kunden abgerechnet.

7.6 Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Feststellung des Mangels begründet und schriftlich bei RepairTopper eingereicht werden.

 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Auflösung und Suspendierung

8.1 RepairTopper hat das Recht, die weitere Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, wenn der Kunde mit der Erfüllung seiner vertraglichen oder sonstigen Verpflichtungen gegenüber RepairTopper in Verzug ist. RepairTopper hat dann das Recht, daraus resultierende Preiserhöhungen und Laufzeitverlängerungen durchzuführen.

8.2 Falls RepairTopper begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden hat, ist RepairTopper berechtigt, alle vertraglichen Verpflichtungen zu verschieben, bis der Kunde ausreichende Sicherheit geleistet hat. RepairTopper ist außerdem berechtigt, jederzeit zusätzliche Sicherheit zu verlangen.

8.3 Für den Fall, dass der Kunde seinen Verpflichtungen aus den vorgenannten Bedingungen oder einer anderen Verpflichtung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen kann, ist RepairTopper berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatz sofort zu kündigen. In diesem Fall haftet der Kunde für alle Schäden, die RepairTopper durch die Kündigung dieses Vertrages entstehen.

8.4 Ungeachtet des Vorstehenden ist RepairTopper berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatz zu kündigen oder seine Leistung im Falle eines (Antrags auf) Insolvenz, Aussetzung von Zahlungen, Rücknahme des Betriebs oder Liquidation des (Unternehmens) des Kunden auszusetzen.

 

  1. Verbindlichkeiten

9.1 RepairTopper haftet nur für Schäden, Zahlungen, Verluste, Kosten, Aufwendungen und Verbindlichkeiten, die dem Kunden als direkte Folge von zurechenbaren Fehlern von RepairTopper entstehen.

9.2 Jegliche vertragliche oder gesetzliche Haftung von RepairTopper endet jederzeit 90 (neunzig) Tage nach Lieferung.

9.3 Die maximale Haftung von RepairTopper aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, sei es aus Vertragsgründen, aus unerlaubter Handlung oder auf andere Weise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die aus der Produkthaftung resultieren), ist auf den gesamten Servicewert begrenzt.

9.4 In keinem Fall haftet RepairTopper für indirekte Schäden, wie z. B. Folgeschäden, aber nicht für Folgeschäden, und RepairTopper haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Pflichten und Verpflichtungen aus einer durch ein Ereignis verursachten Vereinbarung außerhalb der angemessenen Kontrolle von RepairTopper (höhere Gewalt) oder wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung auf die Einhaltung verbindlicher Regeln und Vorschriften durch RepairTopper nach geltendem Recht zurückzuführen ist.

9.5 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten nicht nur vertraglich, sondern auch aus unerlaubter Handlung oder auf andere gesetzlich vorgeschriebene Weise. Alle von RepairTopper festgelegten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch für Hilfspersonen und Mitarbeiter.

9.6 Der Kunde stellt RepairTopper von allen Ansprüchen frei, die die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen überschreiten.

9.7 Die Parteien haben die oben genannten Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen ausdrücklich vereinbart. Die Risikokompensation wurde ausdrücklich als Grundlage für die Preisfestsetzung in diesen Geschäftsbedingungen herangezogen.

 

  1. Geistiges Eigentum

10.1 RepairTopper behält sich, soweit zutreffend, alle geistigen Eigentumsrechte an den Waren vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Designs, Bilder, Zeichnungen, Modelle und Software.

 

  1. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

11.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne dass auf die Grundsätze der Kollisionsnormen Bezug genommen wird.

11.2 Die Parteien machen hiermit unwiderruflich geltend, dass alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des niederländischen Zivilgerichts, Bezirk Utrecht, unterliegen.

Garantie

 

Reparatur Topper, Binderij 7A, 1185 ZH Amstelveen, Niederlande.

Repair Topper übernimmt eine 90-tägige Reparaturgarantie ab dem Datum der Lieferung. Innerhalb der Garantiezeit reparieren wir jeden Hardwarefehler kostenlos.

Die Garantie hängt von der Vorlage einer Quittung von Repair Topper oder einem von Repair Topper autorisierten Händler ab. Diese Garantie gilt innerhalb der EU.

Wenn entgegen den Erwartungen ein Defekt auftritt, rufen Sie bitte zuerst unser Service-Center an.

Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter und schlägt eine Lösung vor. Wenn eine Rücksendung des Artikels erforderlich ist, führen Sie die Serviceprüfung auf unserer Reparaturwebsite https://www.repairtopper.com durch.

Senden Sie dazu den Artikel zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs und des sorgfältig verpackten Artikels an das Service-Center.

Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung und Lagerung zurückzuführen sind, oder äußere Ursachen wie Wasserschäden sowie Verschleiß an Teilen und Verbrauchsmaterialien. Ebenfalls ausgeschlossen sind regelmäßige Wartungsarbeiten, Reparaturen durch Dritte und der Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung. Reparaturen ohne Garantie können von Repair Topper zum Selbstkostenpreis durchgeführt und dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen der Niederlande und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Repair Topper ist weder haftbar noch verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dieser Garantie, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle oder aufgrund der Einhaltung geltender Gesetze oder Vorschriften verursacht werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sind durch diese Garantie nicht beschränkt. Weitere Einzelheiten zu dieser Garantie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.repairtopper.com/de/terms-conditions/.